Purring
Hva er purring?
En purring er en betalingspåminnelse du mottar dersom en faktura ikke er betalt innen den opprinnelige forfallsdatoen. Se på det som en formell, men ofte vennlig, beskjed om at du har et utestående beløp som må betales. Det er vanligvis det første steget en bedrift tar for å følge opp ubetalte regninger.
Hensikten er å gi deg en ny mulighet til å gjøre opp for deg før det eventuelt påløper ekstra kostnader eller saken går videre.
Når kan du motta en purring?
En bedrift kan sende deg en betalingspåminnelse så snart forfallsdatoen på den originale fakturaen er passert. Det er imidlertid strenge regler for når de kan legge til et purregebyr:
Purringen må sendes tidligst 14 dager etter fakturaens forfallsdato
- Selve purringen må gi deg en ny betalingsfrist på minst 14 dager
Du vil altså aldri motta en purring med gebyr dagen etter forfall. Det må alltid gå minimum to uker først.
Forskjellen på purring og inkassovarsel
Det er lett å blande disse to, men det er en viktig forskjell. En purring er først og fremst en påminnelse. Et inkassovarsel er et mer alvorlig og formelt varsel som informerer deg om at saken vil bli sendt til inkasso hvis du ikke betaler innen fristen.
En purring kan også fungere som et inkassovarsel. For at den skal være gyldig som et inkassovarsel, må det stå tydelig i brevet at kravet vil bli sendt til inkasso dersom betaling uteblir. Også her gjelder en betalingsfrist på minst 14 dager.
Hva bør du gjøre om du får en purring?
Det viktigste er å ikke ignorere den. Hvis du har mulighet, bør du betale regningen så fort som mulig for å unngå ytterligere gebyrer som purregebyr og forsinkelsesrente. Er du uenig i kravet eller har problemer med å betale, er det beste du kan gjøre å ta kontakt med avsenderen med en gang for å finne en løsning.