Nettsvindel og phishing: Slik unngår du å gå i fella

Nettsvindel er en samlebetegnelse på ulike former for svindel som foregår på internett. Dette kan være alt fra falske nettbutikker som tar imot betaling uten å levere varer, til sofistikerte svindelforsøk der svindlere utgir seg for å være legitime selskaper for å få tilgang til din personlige informasjon.

Vanlige svindelmetoder er for eksempel:

• Falske auksjonsnettsteder eller nettbutikker.
• Svindel med kjøp og salg, der selgeren (eller kjøperen!) ikke eksisterer.
• Svindel med investeringer, der svindleren lokker med høye avkastninger på falske investeringer.

Hva er phishing?

Phishing er en form for nettsvindel hvor svindleren forsøker å lure deg til å oppgi personlig informasjon som passord, kredittkortnummer eller andre sensitive opplysninger. Dette gjør hen ved å sende e-poster eller meldinger som ser ut som de kommer fra en legitim avsender, for eksempel oss i Santander.

Slik funker et phishing-angrep:

1. Du mottar en e-post som ser ut til å komme fra en organisasjon du stoler på, som banken din.
2. E-posten kan inneholde en lenke til en nettside som ser ekte ut, men som i virkeligheten er en falsk side opprettet av svindlere.
3. Når du klikker på lenken og oppgir informasjonen din på den falske nettsiden, får svindlerne tilgang til din personlige informasjon.

• LES OGSÅ: Slik unngår du identitetstyveri på nett 

Slik beskytter du deg når du handler på nett

Netthandel har blitt en del av hverdagen for de fleste og med det følger også økt risiko for svindel og tyveri. Det er derfor viktig å være ekstra på vakt og ta noen enkle forhåndsregler for å sikre at handelen blir så trygg som mulig. I denne artikkelen gir vi deg tips om hvordan du kan sikre en trygg netthandel.

1. Vær oppmerksom på phishing og svindelforsøk

Vær skeptisk til ukjente avsendere og meldinger som ber deg klikke på lenker eller oppgi personopplysninger. Sjekk alltid at du er på en sikker nettside (https://) før du legger inn kortdetaljer. Husk også: Ikke lagre kortinformasjon på ukjente nettsider og les anmeldelser fra andre kunder før du bestiller.

2. Vær kritisk til ekstreme tilbud

Hvis et tilbud virker for godt til å være sant, er det sannsynligvis det også. Svindlere kan bruke ekstremt lave priser for å lokke deg til å oppgi personlige opplysninger eller betale via falske nettsider. Vær alltid kritisk, og sammenlign priser på flere nettsider før du gjennomfører kjøpet.

3. Bruk sikre betalingsmetoder

Betal alltid med sikre og anerkjente betalingsløsninger, som kredittkort, Vipps, Klarna eller lignende betalingsløsninger. Unngå å oppgi kortinformasjon via e-post eller ukjente nettsider.

4. Oppdater passord

Sørg for at du bytter passord jevnlig. Bruk sterke, unike passord for dine kontoer, gjerne kombinert med tofaktorautentisering der det er mulig.

5. Velg trygge leveringsalternativ

For å unngå at pakker blir stjålet fra postkassen eller trappen, kan du vurdere å få sendt pakken til en pakkeboks eller hentested, noe som er tryggere enn å få dem levert hjem på trappen.

6. Del ikke for mye personlig informasjon

Vær forsiktig med å oppgi mer informasjon enn nødvendig når du handler. Unngå å dele fødselsdato, personnummer eller annen sensitiv informasjon med mindre det er helt nødvendig.

7. Unngå åpne Wi-Fi-nettverk

Bruk aldri åpne eller usikrede Wi-Fi-nettverk når du handler på nett eller oppgir sensitiv informasjon. Disse nettverkene kan gjøre det lettere for svindlere å overvåke trafikken og stjele dataene dine. Bruk heller et sikkert, passordbeskyttet hjemmenettverk eller mobildata når du handler.

8. Hva gjør jeg hvis jeg har blitt svindlet?

Hvis du oppdager at du har blitt utsatt for svindel, bør du handle raskt:

• Kontakt banken umiddelbart: Hvis du mistenker at sensitive opplysninger er på avveie, kan det være nødvendig å sperre kort eller konto midlertidig.

• Bytt passord:Endre passordet på dine kontoer, spesielt på e-post, nettbank og betalingsløsninger.

• Anmeld svindelen: Meld fra til politiet og/eller Nasjonal sikkerhetsmyndighet (NSM) for å hjelpe med etterforskning og forebygging.
• Overvåk kontoene dine: Følg med på kontotransaksjoner og rapporter mistenkelige aktiviteter.

Merkelig e-post, telefon eller SMS fra oss?

Dessverre hender det at aktører med uærlige hensikter utgir seg for å være Santander. Husk at vi aldri vil:

• Be deg om å oppgi koder og passord via e-post eller telefon.
• Ringe, sende mail eller sende SMS for å be om sensitive opplysninger som fødsel- og personnummer.

Får du en e-post eller SMS fra oss der du blir spurt om å trykke på en lenke, vær skeptisk og ikke trykk på denne uten at du vet at den er fra Santander.  Er du i det minste tvil om henvendelsen er et mulig svindelforsøk? Ta kontakt med oss!

Har du blitt utsatt for svindel der produkter fra Santander er involvert? Kontakt oss på mail: phishing@santanderconsumer.no eller telefon 21 08 30 00.