Hva er cookies?

Cookies (også kalt informasjonskapsler) er små datafiler som lagres på din datamaskin eller mobile enhet for å kunne kjenne deg igjen neste gang du besøker nettsider. Informasjonskapsler brukes gjerne for å gjøre brukeropplevelsen på nettsider bedre og å huske brukerpreferanser på nettsider.

Hva brukes informasjonskapsler til?

Vi bruker informasjonskapsler på våre nettsted for å:

  • sørge for at nettstedene fungerer som de skal
  • analysere og lære av adferd på våre nettsted, slik at vi kan forbedre funksjonalitet, brukeropplevelse og innhold
  • tilpasse innholdet på nettstedene slik at det blir mest mulig relevant for deg
  • gi relevant og tilpasset markedsføring på andre nettsteder
  • analysere effekten av vår markedsføring

Du kan oppleve å se annonser fra oss på andre nettsteder, basert på innhold og sider du har besøkt på nettstedene våre. Informasjonskapsler som brukes for det formålet inneholder kun informasjon om hvilke sider du har besøkt på nettstedene våre, og ikke opplysninger som kan identifisere deg.
Opplysningene vi innhenter i forbindelse med bruk av våre nettsteder kan i visse tilfeller bli kombinert med informasjon som vi har fra ditt kundeforhold.

Vi bruker følgende type informasjonskapsler:

Session-cookies brukes blant annet til å huske hvem som er logget inn på nettstedene under en økt, slik at du ikke må logge inn for hver eneste side du besøker. Session-cookies brukes også til å sende nødvendige data mellom sidene som besøkes mens du er aktiv på nettstedet. Session-cookies slettes automatisk med en gang du lukker nettleseren.

Skjemaverdi-cookies brukes for å holde på informasjon du har fylt inn i skjemaer, for eksempel i søknadsskjemaer. På denne måten slipper du å fylle inn informasjon på nytt hvis du forlater et delvis utfylt skjema og kommer tilbake til det samme skjema senere under samme besøk. Skjemaverdi-cookies slettes automatisk med en gang du lukker nettleseren.

Hvis du avbryter en prisberegning på andre måter enn å bruke lenken "Avbryt", kan vi benytte dine nettdata for å kontakte deg med et tilbud basert på din prisberegning dersom du samtykker til det i søknadskjemaet og skriver inn din e-postadresse.

Analytiske-cookies er cookies som brukes av Google Analytics eller andre webanalyse-verktøy. Data som sendes til verktøyet brukes til å følge med på hvordan sidene våre brukes, og danner dermed grunnlaget for hvordan vi forbedrer vårt nettsted. Data blir også brukt til å gjøre vår markedsføring mer relevant, se også informasjon under avsnittet annonsenettverk under.
Statistikken som samles inn består blant annet av antall sidevisninger, hvor besøkende kommer fra og hvor mange som besøker vår nettside. Vi anonymiserer data før den sendes til Google, blant annet ved å kryptere IP adresser. I praksis betyr dette for eksempel at vi kan se at den samme besøkeren kommer tilbake til vårt nettsted, men vi kan ikke se hvem besøkeren er.
På vår forespørsel sletter Google data som kan kobles til informasjonskapsler, brukere og markedsføring hver 26. måned.
Se hvordan Google Analytics bruker informasjonskapsler ved å klikke her.

Facebook-pixels er et analyseverktøy som lar oss måle effekten av markedsføringstiltak ved at den gir oss en forståelse av hvilke handlinger brukere gjør på vår nettside. Facebook Pixel trigges av besøk på side, samt gitte konverteringspunkter, på tvers av enheter, og sender denne informasjonen tilbake til Facebook. Dersom vi for eksempel legger ut artikler på Facebook brukes Facebook Pixel rapportering til optimalisering. Pixelen sporer og gir informasjon om hvilken målgruppe som besøker siden, hva målgruppen er interessert i og at alle landingssider er lastet inn riktig. Her har du en artikkel som forteller om Facebooks arbeid med personvern: https://www.facebook.com/business/gdpr

Annonsenettverk som AdService, Finn, Facebook, Google Display Network o.l. bruker informasjonskapsler til å måle effektiviteten i markedsføringstiltak på internett. Dette er tredjeparts-cookies som gjør det mulig for Santander å vise målrettede annonser til brukere som har besøkt våre nettsteder. Denne prosessen er også kjent som remarketing. Du kan lese mer om dette her på wikipedia. Noen av nettstedene hvor Santanders markedsføring forekommer bruker andre informasjonskapsler og scripts. Santander tar ikke ansvar for disse fjerdeparts informasjonskapsler, og vi anbefaler at du tar kontakt med eieren av den aktuelle nettsiden dersom du har spørsmål knyttet til dette.

Remarketing/retargeting bruker vi for å vise annonser som vi tror er mer relevante for den enkelte bruker basert på tidligere bruk av våre nettsted. Annonsene vises på nettsteder hvor vi annonserer og målrettingen. I henhold til Google sin personvernerklæring samles det ikke inn eller brukes personopplysninger i remarketingen. Du kan velge bort en tredjepartsleverandørs bruk av informasjonskapsler ved å gå inn på bortvalgsiden for Network Advertising Initiative.

YouTube er et nettsted eid av Google. Våre nettsteder kan inneholde videoer hentet fra YouTube. Hvis du ser slike videoer, kan Google bruke informasjonskapsler. Google har sine egne regler om informasjonskapsler. Les mer om Googles personvernregler.

Hvordan unngå informasjonskapsler?

Benytter du nettstedene våre uten å skru av funksjonen for informasjonskapsler i din nettleser, samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler. Ved å avvise informasjonskapsler er det mulig at du ikke er i stand til å benytte all funksjonalitet på våre nettsteder.

Du kan slette informasjonskapsler ved å følge instruksjonene for sletting av informasjonskapsler i din nettleser. Hvis du ønsker å tillate informasjonskapsler, men samtidig følge med på hva vi lagrer, så finnes det tillegg til nettleseren din som lar deg gjøre det på en forholdsvis enkel måte. Et mye brukt alternativ finner du på ghostery.com.